當您登入 Bigo Live 想好好放鬆一下，卻突然看到一些絕對不OK的內容——可能是某位直播主違反了規定，或有人在聊天室裡謾罵騷擾。您的直覺告訴您「這樣不對」，但下一步該怎麼做呢？
學會如何在 Bigo Live 上進行檢舉，是確保平台對每個人都更安全的關鍵。這份指南將一步步帶您了解具體操作方式，讓您能充滿信心地採取行動。
為什麼要在 Bigo Live 上提出檢舉？
提出檢舉並非打小報告，而是為了維護社群的整體安全。Bigo Live 設有社群守則，目的就是為了打造一個正向、積極的平台空間。
當使用者透過仇恨言論、騷擾、色情內容或其他被禁止的行為違反這些規則時，您的檢舉能幫助 Bigo 的審核團隊採取行動。這些行動可能包括移除內容、發出警告、限制違規者的帳號功能，甚至是將其封鎖。您的每一次檢舉，都直接貢獻於為所有人創造一個更優質的環境。
如何在 Bigo Live 上進行檢舉？
Bigo Live 允許您檢舉各種類型的內容和使用者，不同情況的操作方式會有些微差異。
檢舉直播中的不當內容
當您在觀看直播時遇到不適當的內容或行為，可以這麼做：首先，在直播畫面的下方找到選單圖示（通常是三條橫線 ≡），點擊它來開啟「房間工具」。接著，在工具列中找到並點選「檢舉」圖示。
點擊後，畫面上會出現「檢舉該直播」的視窗，並列出各種違規類別，通常包含：
- 封面違規
- 語言和聲音違規
- 色情低俗
- 未成年
- 賭博與毒品
- 恐怖主義、暴力、血腥
- 危險行為
- 菸酒
- 政治與宗教
- 其他
請選擇最符合您所見情況的選項按鈕，選定後點擊「提交」按鈕即可完成檢舉。
檢舉私訊／私人聊天內容
當您收到令人不舒服或違反規則的訊息時，請依照以下步驟操作：
首先，打開您想檢舉的那個使用者的私人聊天室。在聊天畫面的右上角，通常會有一個由三個垂直圓點（⋮）組成的選單圖示，請點擊它。
點擊後，畫面底部會彈出一個小選單，您會看到「檢舉」和「封鎖」等選項。若要提出檢舉，請點選「檢舉」。值得注意的是，如果您不想提出檢舉，但希望阻止對方繼續聯絡，也可以在此處直接選擇「封鎖」，對方將無法再傳送訊息給您或查看您的個人檔案。
選擇「檢舉」後，系統會引導您到一個新的「檢舉」頁面，並提示「請選擇一個問題」。您會看到一系列違規類別，例如：
- 性騷擾
- 犯罪行為（詐欺、暴力、賭博等）
- 垃圾訊息
- 謾罵評論
- 侵犯版權
- 謠言
- 宗教、政治敏感
- 色情
- 未成年
- 其他
請點選最能描述該違規行為的類別。舉例來說，如果對方傳送了謾罵訊息，您就應該選擇「謾罵評論」。
在此頁面上，您還會看到一個「同時封鎖使用者」的切換開關。如果您想在檢舉的同時也封鎖這位使用者，請確保這個開關是開啟的狀態。這是一個能同時完成兩項操作的便利功能。
檢舉使用者個人檔案
如果某位使用者的個人檔案本身就包含不當資訊（例如不雅的頭像或個人簡介），或者該使用者有長期的不良行為紀錄，您可以直接檢舉他的整個個人檔案。
操作方法是先前往該使用者的個人檔案頁面（您可以透過點擊他在直播、留言中的使用者名稱，或透過搜尋找到），在頁面的右上角找到一個「更多」或「管理」的圖示，通常是三個點（●●●）。點擊後，在下拉選單中選擇「檢舉」，接著 Bigo Live 會提供違規類別列表（例如「頭像違規」、「侵犯智慧財產權」、「暱稱違規」），請選擇最符合情況的選項，最後點擊「提交」按鈕。
透過電子郵件檢舉（適用於較複雜的案件）
對於一些難以透過 App 內建表單說明的複雜問題，或者當您握有大量證據時，可以選擇直接寄送電子郵件給 Bigo Live 的客服團隊。
電子郵件地址：feedback@bigo.tv
郵件主旨：請寫得清楚明瞭，例如：「檢舉違規 - 用戶 ID [填上用戶ID]」。
郵件內文：
- 清楚說明您要檢舉對象的 Bigo ID 和使用者名稱。
- 詳細描述違規行為，包含日期和時間。
- 附上您所有的截圖或螢幕錄影證據。
- 解釋該內容或行為為何違反 Bigo 的社群守則。
當您需要回報多起事件，或想提供比內建表單更詳盡的背景資訊時，這個方法會非常實用。
無論您選擇哪種方式，提供盡可能準確且相關的資訊都是關鍵。那麼，當您按下「提交」後，究竟會發生什麼事呢？
提出檢舉後會發生什麼事？
您提交檢舉後，Bigo Live 的審核團隊會負責審查。我們通常會結合自動化系統和人工審核員，根據社群守則來評估被檢舉的內容與行為。
大致流程如下：
- 收件與初步審查：您的檢舉會被接收並記錄下來。自動化系統可能會標記出明顯的違規行為或將檢舉排列優先順序。
- 調查：人工審核員很可能會審查被檢舉的內容／使用者以及您提供的資訊，以確認是否確實違反了 Bigo Live 的政策。
- 採取行動（若確認違規）：一旦確認違規，Bigo Live 可能會採取多種措施，從移除違規內容（如影片、留言或頭像）、向用戶發出警告，到暫時限制帳號功能（如直播或留言權限）、暫時停權，甚至在情況嚴重或屢次違規時，永久封鎖其帳戶或裝置。
- 在涉及非法活動的案件中，特別是關於剝削或虐待未成年人的情況，Bigo Live 會將相關資訊通報給執法單位或相關組織。
審查一份檢舉所需的時間，會因案件的複雜性及當下的檢舉量而異。Bigo Live 的目標是盡快處理所有被回報的問題。
常見問題 (FAQ)
以下是有關 Bigo Live 檢舉功能的一些常見疑問：
