يمكنك حذف حسابك في BIGO LIVE (بيغو لايف) من داخل التطبيق عبر الانتقال إلى الإعدادات > إدارة الحساب > حذف الحساب، ثم إكمال الفحوصات الظاهرة على الشاشة والموافقة على اتفاقية حذف الحساب. هذا إجراء دائم. بعد حذف الحساب، لن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى أو إعادة تفعيل الحساب أو استعادة ملفك الشخصي أو رسائلك أو هداياك أو متابعيك أو عملاتك الافتراضية أو أي محتوى آخر مرتبط بالحساب.
قبل المتابعة، تأكد أنك مسجّل الدخول إلى حساب BIGO LIVE نفسه الذي تريد إغلاقه. إذا كانت مشكلتك فقط هي كثرة الرسائل أو الإشعارات أو رغبتك في مزيد من الخصوصية، فقد لا تحتاج إلى حذف الحساب فورًا. ابدأ بمراجعة إعدادات الخصوصية داخل التطبيق، وتأكد أيضًا من أن طريقة تسجيل الدخول إلى BIGO LIVE تعمل لديك حتى لا تحذف الحساب الخطأ.
لإدارة الحساب أو إغلاقه من جهاز جديد، حمّل BIGO LIVE وسجّل الدخول إلى الحساب نفسه الذي تريد مراجعته. إذا كنت تستخدم أندرويد وتحتاج إلى التثبيت من ملف، يمكنك أيضًا الاطلاع على دليل BIGO LIVE APK.
قبل حذف حسابك في BIGO LIVE
تكون عملية حذف الحساب أسهل عندما لا توجد أرصدة مفتوحة أو التزامات أو نزاعات مرتبطة بالحساب. راجع هذه النقاط أولًا:
- احفظ أي شيء ما زلت تحتاجه. خذ نسخة من الصور والفيديوهات والرسائل وسجلات الدفع وأرقام طلبات الدعم أو سجلات منشئ المحتوى قبل حذف الحساب.
- تحقق من الدّايموندز والبينز. إذا كان لديك دايموندز غير مستخدمة أو Beans غير مسحوبة أو أي عملات افتراضية أخرى، فقد يتم رفض طلب الحذف. راجع رصيدك وشروط الشحن في BIGO LIVE قبل التقديم.
- راجع التزامات المنشئين أو الوكالات. إذا كنت مضيف بث أو صانع محتوى أو عضوًا في وكالة BIGO LIVE أو شريكًا باتفاق منفصل، قد يرفض BIGO LIVE الحذف حتى تُسوّى هذه الالتزامات.
- تنازل عن دور قائد العائلة عند الحاجة. إذا كنت قائد عائلة، فقد يؤثر دورك في أعضاء آخرين، لذلك قد يُرفض الطلب إلى أن تتنازل عن هذا الدور أو تنقله.
- أنهِ أي نزاعات مفتوحة. التسويات أو الشكاوى أو البلاغات أو القضايا القانونية أو نزاعات الحساب المعلّقة قد تؤخر الحذف أو تمنعه.
- أمّن الحساب أولًا إذا تعرّض للاختراق. قد لا يعالج BIGO LIVE طلبات حذف الحسابات المخترقة أو التي أسيء استخدامها أو تعرّضت للاختراق أو الاحتيال أو نشاط غير قانوني.
طريقة حذف حساب BIGO LIVE نهائيًا خطوة بخطوة
اتبع هذه الخطوات لحذف حسابك في BIGO LIVE نهائيًا من داخل التطبيق مباشرة:
-
افتح تطبيق BIGO LIVE
شغّل تطبيق BIGO LIVE على جهازك.
-
سجّل الدخول إلى حسابك
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
-
انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحساب
اضغط على أيقونة الترس الموجودة أعلى يمين الشاشة. بعد ذلك، ابحث في قائمة الإعدادات عن خيار "إدارة الحساب".
-
ابحث عن خيار حذف الحساب
داخل إدارة الحساب، مرّر للأسفل وابحث عن خيار "حذف الحساب" ضمن قسم ملكية الحساب.
-
راجع شروط حذف الحساب
سيعرض التطبيق شروط حذف الحساب، مثل سلامة الحساب، وعدم وجود ممتلكات غير مسحوبة، وألا يكون الحساب رسميًا أو موقّعًا، وعدم وجود نزاعات معلّقة. تأكد من استيفاء هذه الشروط ثم اضغط "تأكيد ومتابعة".
-
اقرأ اتفاقية حذف الحساب
اقرأ التعليمات الظاهرة على الشاشة واتفاقية حذف الحساب المقدمة من BIGO LIVE بعناية.
-
أكّد حذف الحساب
إذا كنت موافقًا على الشروط، ضع علامة في مربع التأكيد لإثبات أنك قرأت الاتفاقية، ثم اضغط "حذف الحساب". قد يُطلب منك تأكيد القرار مرة أخرى في نافذة منبثقة.
بعد إرسال الطلب، سيُجدول الحساب للحذف أو يخضع للمراجعة من BIGO LIVE. إذا كانت هناك مشكلة مثل Beans متبقية أو اتفاق منشئ محتوى أو دور قائد عائلة أو نزاع مفتوح، فقد يتم رفض الطلب أو إيقافه مؤقتًا.
ما الذي سيتم حذفه؟
عند حذف الحساب، ستفقد الوصول إلى الحساب ومحتواه. وفقًا لشروط حذف الحساب في BIGO LIVE، قد يشمل ذلك:
- ملفك الشخصي.
- الصور والفيديوهات.
- الرسائل والتعليقات.
- الأدوات والهدايا.
- الدّايموندز أو Beans أو أي عملات افتراضية أخرى.
- المشاركات والمستويات والمتابعين والامتيازات ومحتوى الحساب.
بعد إتمام الحذف، لا يمكن استعادة هذه العناصر. إذا كنت غير متأكد، توقف قبل التأكيد النهائي واحفظ أي شيء مهم أولًا.
لماذا قد يُرفض طلب حذف الحساب؟
قد يفشل طلب الحذف إذا كان BIGO LIVE ما يزال بحاجة إلى مراجعة أمر مرتبط بالحساب.
| المشكلة المحتملة | ما الذي يمكنك فعله |
|---|---|
| لا يزال لديك دايموندز أو Beans أو رصيد في الحساب | استخدم الرصيد أو اسحبه إن كان السحب متاحًا، أو راجع شروط التنازل داخل التطبيق |
| أنت منشئ محتوى أو مضيف بث أو عضو وكالة أو شريك | راجع اتفاقك أو تواصل مع الوكالة أو جهة الدعم المسؤولة عن حسابك |
| أنت قائد عائلة | تنازل عن الدور أو انقله قبل تقديم الطلب |
| لديك تسوية أو شكوى أو نزاع قيد الانتظار | أنهِ الحالة المفتوحة قبل إعادة تقديم الطلب |
| تعرّض حسابك للاختراق أو أسيء استخدامه | استعد الحساب وأمّنه أولًا |
| الحساب مرتبط ببلاغ قانوني أو إجراء رسمي | انتظر اكتمال المراجعة أو تواصل مع الدعم واذكر تفاصيل حالتك |
إذا رُفض طلبك، اقرأ السبب المعروض داخل التطبيق. أصلح هذه المشكلة أولًا، ثم جرّب مرة أخرى.
إذا كنت تريد فقط مزيدًا من الخصوصية
حذف الحساب ليس دائمًا الخطوة الأولى الأفضل. إذا كان هدفك تقليل الرسائل أو تخفيف ظهور ملفك الشخصي أو تقليل التنبيهات، جرّب إعدادات الخصوصية والإشعارات داخل التطبيق أولًا. ويمكنك أيضًا مراجعة دليل BIGO LIVE Wiki لفهم مزايا الحساب قبل اتخاذ قرار نهائي.
إذا كنت تريد أخذ استراحة فقط، يمكنك تسجيل الخروج أو حذف التطبيق من هاتفك. احتفظ بخيار حذف الحساب للحالة التي تكون فيها متأكدًا أنك تريد إغلاقه نهائيًا.
الأسئلة الشائعة
١. هل يمكنني استعادة حساب BIGO LIVE بعد حذفه؟
لا. بعد حذف الحساب، لا يمكنك إعادة تفعيله أو استعادة محتوى الحساب الذي تمت إزالته.
٢. هل حذف التطبيق هو نفسه حذف الحساب؟
لا. حذف التطبيق يزيله من جهازك فقط. قد يبقى حسابك موجودًا ما لم ترسل طلب حذف الحساب.
٣. أين أجد خيار حذف الحساب في BIGO LIVE؟
انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحساب > حذف الحساب داخل تطبيق BIGO LIVE.
٤. لماذا يسأل BIGO LIVE عن الدّايموندز والبينز؟
قد تؤثر الدّايموندز وBeans والعملات الافتراضية الأخرى في حذف الحساب. إذا كان لديك رصيد متبقٍ، قد يُرفض الطلب.
٥. هل يمكن حذف حساب منشئ محتوى أو حساب وكالة؟
قد يكون ذلك ممكنًا، لكن يجب أولًا تسوية أي التزامات خاصة بالمنشئ أو مضيف البث أو الوكالة أو الشراكة.
٦. ماذا أفعل إذا كان حسابي مخترقًا؟
استعد الحساب وأمّنه قبل طلب الحذف. قد لا يتم قبول حذف حساب مخترق أو أسيء استخدامه حتى تُعالج مشكلة الأمان.
٧. كيف أتواصل مع BIGO LIVE بخصوص حذف الحساب؟
استخدم خيار المساعدة والملاحظات داخل التطبيق أو أرسل رسالة إلى feedback@bigo.tv مع معرّف BIGO الخاص بك ولقطات الشاشة ووصف واضح للمشكلة.
