Bem-vindo à Página de Suporte do BIGO Live. No BIGO Live, estamos comprometidos em proporcionar aos nossos usuários uma experiência fluida e agradável. Seja você um transmissor, espectador ou parceiro, entendemos que desafios ocasionais podem surgir.
Este guia foi elaborado para ajudá-lo a encontrar os recursos apropriados e os pontos de contato necessários para resolver suas preocupações de forma eficiente. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre como obter suporte para diversas questões, bem como detalhes de contato para diferentes regiões e tipos de solicitações.
Sobre o BIGO LIVE
Lançado em março de 2016 pela BIGO Technology (BIGO), uma empresa de tecnologia em rápido crescimento sediada em Singapura, o BIGO LIVE é uma plataforma global de transmissão ao vivo. Os usuários podem transmitir em tempo real para compartilhar momentos da vida, mostrar talentos, interagir com outras pessoas e enviar presentes virtuais.
Com mais de 500 milhões de usuários em mais de 150 países, o BIGO LIVE se dedica a conectar o mundo e permitir que todos compartilhem seus momentos especiais. Nossa visão é inspirar um bilhão de vidas, capacitando os usuários com uma nova linguagem social empolgante em um ambiente online positivo e criativo.
Para mais informações sobre nossa empresa, visite nossa página "Sobre Nós".
Baixando o BIGO LIVE
Para se juntar à nossa vibrante comunidade, baixe o aplicativo BIGO LIVE das seguintes fontes:
- Google Play Store: Disponível para Android
- Apple App Store: Disponível para iOS
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BIGO LIVE: Viva intensamente, compartilhe seus momentos
Não perca nenhum conteúdo em alta! Junte-se a mais de 500 milhões de amigos do mundo todo e curta a emoção das transmissões ao vivo!
Contatando o Suporte ao Cliente do BIGO LIVE
Oferecemos vários canais para responder às suas perguntas, preocupações ou feedbacks:
1. Suporte Geral ao Cliente
Para dúvidas gerais ou problemas técnicos, você pode entrar em contato com nossa equipe global de suporte ao cliente pelo e-mail: feedback@bigo.tv
Este endereço de e-mail serve como o principal ponto de contato para a maioria das regiões. No entanto, para assistência específica por região, consulte os detalhes de contato regionais fornecidos abaixo.
2. Contatos Regionais do Suporte ao Cliente
Para suporte específico por região, consulte as informações de contato abaixo:
- Regiões de Língua Portuguesa: contato@bigo.tv
- Oriente Médio e Norte da África (MENA): BIGO ID (@MenaCS)
- EUA & Canadá: cs_bigoamerica@bigo.sg
- Regiões de Língua Espanhola: bigolivees@bigo.sg
- Reino Unido: feedback@bigo.tv
- Vietnã: feedback_vietnam@bigo.tv
- Indonésia: Line (@csbigoliveindonesia)
- Tailândia: feedback_th@bigo.tv
- Malásia, Brunei e Singapura: BIGO ID (80089)
- Filipinas: bigoph@bigo.tv
- Camboja: Facebook (@CambodiaBigoLive)
- Regiões Chinesas: feedback@bigo.tv
- Japão: Line (@piq7164f)
- Coreia: BIGO ID (80042)
- Índia: bigo-india@bigo.sg
- Paquistão: customerservice_pk@bigo.sg
- Bangladesh: feedback@bigo.tv
- Rússia: feedback@bigo.tv
- Turquia: BIGO ID (80009)
- Outras Regiões: feedback@bigo.tv
3. Consultas Comerciais e de Imprensa
Para colaborações comerciais ou questões relacionadas à mídia, utilize os seguintes contatos:
- Cooperação Comercial (Global): hibd@bigo.sg
- Cooperação em Jogos: bigogaming@bigo.sg
- Consultas de Imprensa: press@bigo.sg
4. Cooperação com Agências
Se você estiver interessado em estabelecer uma agência com o BIGO LIVE, entre em contato com os responsáveis regionais pelas agências através dos seguintes endereços:
- Brasil: bigolivebr@bigo.sg
- Regiões Espanholas e Portuguesas: g-bigolivespain@bigo.sg
- Regiões MENA: g-mena-bd@bigo.sg
- EUA & Canadá: BigoLiveNorthAmerica@bigo.sg
- Reino Unido: agencymanagement@bigoliveukofficial.com
- Alemanha: bigolive-de@bigo.sg
- Espanha: bigolivees@bigo.sg
- Itália: official@gmail.com
- Austrália & Nova Zelândia: bigoanztalents@gmail.com/ anzoperations@bigo.sg
- Vietnã: vietnam@bigo.tv
- Indonésia: bigoliveid@gmail.com
- Tailândia: bigolive1209@gmail.com
- Malásia & Singapura: customerservice4@bigo.tv
- Filipinas: https://bigolive.ph/
- Camboja: cambodiabigolive@gmail.com
- Mianmar (Myanmar): myanmarbigolive@gmail.com
- Regiões Chinesas: zhangchengyi@bigo.sg
- Japão: bigolivejapan@bigo.sg/ g-operation-jp@bigo.sg
- Coreia do Sul (Coreia): korea@bigo.sg
- Índia: wulixia@bigo.sg
- Paquistão & Bangladesh: susie@bigo.sg
- Rússia: bigo-cis@bigo.sg
5. Sede Corporativa
Para correspondência oficial ou visitas à nossa sede corporativa, aqui estão os detalhes do endereço:
Mapletree Business City
30 Pasir Panjang Road
#15-31A
Singapura 117440
Telefone: +65 63519330
