Добро пожаловать на страницу поддержки BIGO LIVE. В BIGO LIVE мы стремимся обеспечить нашим пользователям комфортный и приятный опыт. Независимо от того, являетесь ли вы ведущим, зрителем или партнером, мы понимаем, что иногда могут возникать сложности.
Этот гид поможет вам найти необходимые ресурсы и контактные данные для быстрого решения ваших вопросов. Ниже вы найдете подробную информацию о том, как получить поддержку по различным вопросам, а также контактные данные для разных регионов и запросов.
О BIGO LIVE
BIGO LIVE был запущен в марте 2016 года компанией BIGO Technology (BIGO), быстрорастущей технологической компанией из Сингапура. Это глобальная социальная платформа для прямых трансляций, где пользователи могут делиться моментами своей жизни, демонстрировать таланты, взаимодействовать с другими и отправлять виртуальные подарки.
С более чем 500 миллионами пользователей в более чем 150 странах BIGO LIVE объединяет людей по всему миру, позволяя каждому делиться своими яркими моментами. Наша миссия — вдохновить миллиард людей, предоставляя пользователям возможность использовать новый захватывающий социальный язык в позитивной и креативной онлайн-среде.
Для получения дополнительной информации о нашей компании посетите страницу "О нас".
Загрузка BIGO LIVE
Присоединяйтесь к нашему активному сообществу, скачав приложение BIGO LIVE из следующих источников:
- Google Play Store: для Android
- Apple App Store: для iOS
🎉 Присоединяйтесь к 500 миллионам пользователей по всему миру! Новичкам — эксклюзивный подарок за загрузку! 🎉
BIGO LIVE: Живи ярко, делись моментами
Не упусти самый популярный контент! Присоединяйся к более чем 500 миллионам друзей по всему миру и наслаждайся магией прямых эфиров!
Контакты службы поддержки BIGO LIVE
Мы предлагаем несколько каналов для решения ваших вопросов, проблем или предоставления обратной связи:
1. Общая служба поддержки
Для общих вопросов или технических проблем вы можете связаться с нашей глобальной службой поддержки по электронной почте: feedback@bigo.tv.
Этот адрес электронной почты является основным контактным пунктом для большинства регионов. Для получения региональной помощи обратитесь к контактным данным ниже.
2. Региональные контакты службы поддержки
Для поддержки в определенных регионах используйте следующие контакты:
- Ближний Восток и Северная Африка (MENA): BIGO ID (@MenaCS)
- США и Канада: cs_bigoamerica@bigo.sg
- Португалоязычные регионы: contato@bigo.tv
- Испаноязычные регионы: bigolivees@bigo.sg
- Великобритания: feedback@bigo.tv
- Вьетнам: feedback_vietnam@bigo.tv
- Индонезия: Line (@csbigoliveindonesia)
- Таиланд: feedback_th@bigo.tv
- Малайзия, Бруней и Сингапур: BIGO ID (80089)
- Филиппины: bigoph@bigo.tv
- Камбоджа: Facebook (@CambodiaBigoLive)
- Китайские регионы: feedback@bigo.tv
- Япония: Line (@piq7164f)
- Корея: BIGO ID (80042)
- Индия: bigo-india@bigo.sg
- Пакистан: customerservice_pk@bigo.sg
- Бангладеш: feedback@bigo.tv
- Россия: feedback@bigo.tv
- Турция: BIGO ID (80009)
- Другие регионы: feedback@bigo.tv
3. Вопросы бизнеса и прессы
Для делового сотрудничества или медийных запросов используйте следующие контакты:
- Глобальное сотрудничество: hibd@bigo.sg
- Сотрудничество в игровой сфере: bigogaming@bigo.sg
- Пресс-запросы: press@bigo.sg
4. Сотрудничество с агентствами
Если вы заинтересованы в создании агентства с BIGO LIVE, свяжитесь с региональными контактами агентств:
- Россия: bigo-cis@bigo.sg
- Регионы MENA: g-mena-bd@bigo.sg
- США и Канада: BigoLiveNorthAmerica@bigo.sg
- Испаноязычные и португалоязычные регионы: g-bigolivespain@bigo.sg
- Бразилия: bigolivebr@bigo.sg
- Великобритания: agencymanagement@bigoliveukofficial.com
- Германия: bigolive-de@bigo.sg
- Испания: bigolivees@bigo.sg
- Италия: official@gmail.com
- Австралия и Новая Зеландия: bigoanztalents@gmail.com/ anzoperations@bigo.sg
- Вьетнам: vietnam@bigo.tv
- Индонезия: bigoliveid@gmail.com
- Таиланд: bigolive1209@gmail.com
- Малайзия и Сингапур: customerservice4@bigo.tv
- Филиппины: https://bigolive.ph/
- Камбоджа: cambodiabigolive@gmail.com
- Мьянма: myanmarbigolive@gmail.com
- Китайские регионы: zhangchengyi@bigo.sg
- Япония: bigolivejapan@bigo.sg/ g-operation-jp@bigo.sg
- Корея: korea@bigo.sg
- Индия: wulixia@bigo.sg
- Пакистан и Бангладеш: susie@bigo.sg
5. Корпоративная штаб-квартира
Для официальной корреспонденции или визитов в нашу штаб-квартиру используйте следующий адрес:
Mapletree Business City
30 Pasir Panjang Road
#15–31A
Сингапур 117440
Телефон: +65 63519330
