วิธีกำจัดบัญชี Bigo Live ถาวร: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ก่อนลบบัญชี BIGO LIVE ควรเช็กอะไรบ้าง

ขั้นตอนลบบัญชีจะราบรื่นขึ้นเมื่อบัญชีไม่มีทรัพย์สินค้างอยู่ ไม่มีหน้าที่ตามสัญญา และไม่มีข้อพิพาทที่ยังไม่จบ ก่อนส่งคำขอ แนะนำให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

• บันทึกสิ่งที่ยังจำเป็นไว้ก่อน สำรองรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ หลักฐานการชำระเงิน หมายเลขเคสฝ่ายช่วยเหลือ หรือเอกสารที่เกี่ยวกับสถานะครีเอเตอร์ก่อนลบบัญชี
• ตรวจสอบ Diamonds และ Beans หากบัญชียังมีไดมอนด์ (Diamonds), บีนส์ (Beans) ที่ยังไม่ได้ถอน หรือสกุลเงินเสมือนอื่น ๆ คำขอลบอาจถูกปฏิเสธ ควรตรวจสอบยอดคงเหลือให้เรียบร้อย หากต้องการทำความเข้าใจเรื่องยอดเติมเงินและไดมอนด์เพิ่มเติม ดูได้ที่ คู่มือเติมเงิน BIGO LIVE
• ทบทวนหน้าที่ของโฮสต์ เอเจนซี หรือพาร์ตเนอร์ หากคุณเป็นสตรีมเมอร์ โฮสต์ ครีเอเตอร์ สมาชิก BIGO LIVE Agency หรือมีข้อตกลงแยกต่างหาก BIGO LIVE อาจให้จัดการหน้าที่เหล่านั้นให้เสร็จก่อนจึงจะลบบัญชีได้
• สละสถานะหัวหน้า Family หากจำเป็น ถ้าคุณเป็นหัวหน้า Family หรือกลุ่มใน BIGO LIVE บทบาทของคุณอาจกระทบสมาชิกคนอื่น คำขอจึงอาจถูกปฏิเสธจนกว่าจะสละหรือโอนบทบาทนี้ก่อน
• เคลียร์ข้อพิพาทหรือเรื่องค้างให้จบ การชำระบัญชีที่รอดำเนินการ คำร้องเรียน รายงานปัญหา ประเด็นทางกฎหมาย หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี อาจทำให้การลบล่าช้าหรือถูกระงับ
• หากบัญชีถูกแฮ็ก ให้กู้คืนและรักษาความปลอดภัยก่อน หากบัญชีถูกยึด ถูกใช้งานผิดปกติ ถูกนำไปใช้ในทางทุจริต หรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานที่ผิดกฎ BIGO LIVE อาจยังไม่ดำเนินการลบให้ทันที กรณีนี้ควรติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือ BIGO LIVE ก่อน

วิธีลบบัญชี BIGO LIVE แบบทีละขั้นตอน

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในแอป เพื่อส่งคำขอลบบัญชี BIGO LIVE อย่างถาวร:

1. เปิดแอป BIGO LIVE

   เปิดแอป BIGO LIVE บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ

2. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

   ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่บัญชีที่ต้องการลบ หากจำข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ดู วิธีเข้าสู่ระบบ BIGO LIVE ก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังจัดการบัญชีที่ถูกต้อง

3. ไปที่การตั้งค่า > การจัดการบัญชี

   แตะไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นในเมนูการตั้งค่า ให้หาเมนู “การจัดการบัญชี”

   

4. หาเมนู “ลบบัญชี”

   ในหน้าการจัดการบัญชี ให้เลื่อนลงไปยังส่วนที่เกี่ยวกับความเป็นเจ้าของบัญชี แล้วหาเมนู “ลบบัญชี”

5. ตรวจสอบเงื่อนไขการลบ

   แอปจะแสดงเงื่อนไขการลบบัญชี เช่น บัญชีต้องปลอดภัย ไม่มีทรัพย์สินที่ยังไม่ได้ถอน ไม่ใช่บัญชีทางการหรือบัญชีที่มีสัญญา และไม่มีข้อพิพาทที่รอดำเนินการ เมื่อแน่ใจว่าคุณผ่านเงื่อนไขแล้ว ให้แตะ “ยืนยันและดำเนินการต่อ”

   

6. อ่านข้อตกลงการลบบัญชี

   อ่านข้อความบนหน้าจอและข้อตกลงการลบบัญชีที่ BIGO LIVE แสดงให้อย่างละเอียดก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

7. ยืนยันการลบ

   หากคุณยอมรับเงื่อนไข ให้ติ๊กช่องยืนยันว่าได้อ่านข้อตกลงแล้ว จากนั้นแตะ “ลบบัญชี” ระบบอาจแสดงป๊อปอัปเพื่อให้คุณยืนยันอีกครั้ง

เมื่อลบบัญชีแล้ว อะไรจะถูกลบไปบ้าง

เมื่อบัญชีถูกลบ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีและข้อมูลในบัญชีนั้นได้อีก ตามเงื่อนไขการลบของ BIGO LIVE สิ่งที่อาจถูกลบรวมถึง:

• โปรไฟล์ของคุณ
• รูปภาพและวิดีโอ
• ข้อความและความคิดเห็น
• ไอเทมและของขวัญ
• Diamonds, Beans หรือสกุลเงินเสมือนอื่น ๆ
• การแชร์ เลเวล ผู้ติดตาม สิทธิพิเศษ และข้อมูลอื่น ๆ ในบัญชี

ทำไมคำขอลบบัญชีอาจถูกปฏิเสธ

คำขอลบบัญชีอาจไม่ผ่าน หาก BIGO LIVE ยังต้องตรวจสอบเรื่องบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น

หากคำขอถูกปฏิเสธ ให้อ่านเหตุผลที่แสดงในแอปก่อน แก้ปัญหานั้นให้เรียบร้อย แล้วจึงลองยื่นคำขออีกครั้ง

ถ้าคุณแค่อยากได้ความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

การลบบัญชีไม่จำเป็นต้องเป็นทางเลือกแรกเสมอไป หากคุณต้องการแค่ลดข้อความจากคนแปลกหน้า ลดการมองเห็นโปรไฟล์ หรือหยุดการแจ้งเตือนบางประเภท ลองปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยก่อน คุณสามารถเริ่มจาก วิธีใช้ BIGO LIVE หรือดูข้อมูลพื้นฐานใน BIGO LIVE Wiki เพื่อเข้าใจฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีมากขึ้น

หากคุณแค่อยากพักจากแอปชั่วคราว การออกจากระบบหรือลบแอปออกจากเครื่องอาจเพียงพอ การลบบัญชีควรทำเมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าต้องการปิดบัญชีถาวรจริง ๆ

คำถามที่พบบ่อย