歡迎來到 BIGO LIVE 客服支援中心
在 BIGO LIVE，我們致力於為用戶提供流暢且愉快的體驗。無論您是主播、觀眾還是合作夥伴，我們深知偶爾會遇到技術上的挑戰。
本指南旨在協助您快速找到合適的資源與聯繫窗口，以有效解決您的問題。下方您將找到各類問題的詳細支援資訊，以及針對不同地區的聯絡方式。
關於 BIGO LIVE
BIGO LIVE 於 2016 年 3 月由新加坡快速成長的科技公司 BIGO Technology (BIGO) 推出，是一個全球性的社交直播平台。用戶可以進行即時直播，分享生活點滴、展示才藝、與他人互動並發送虛擬禮物。
BIGO LIVE 擁有超過 5 億名用戶，遍布全球 150 多個國家，我們致力於連結世界，讓每個人都能分享美好時刻。我們的願景是透過積極、充滿創意的網路環境和全新的社交語言，激勵十億人的生活。
欲了解更多關於我們公司的資訊，請訪問我們的 關於我們 (About Us) 頁面。
🎲 趣味問答：BIGO LIVE 在全球有多少用戶？
答案：超過 5 億名用戶！感謝您成為我們龐大社群的一份子。
聯繫 BIGO LIVE 客戶服務
我們提供多種管道來處理您的疑問、關注或反饋。
📋 支援檢查清單：發送郵件前，請確認您已準備好...
1. 一般客戶服務
對於一般諮詢或技術問題，您可以透過電子郵件聯繫我們的全球客服團隊：
📧 客服信箱： feedback@bigo.tv
此信箱為多數地區的主要聯繫窗口。若您需要針對特定地區的協助，請參閱下方的地區聯繫資訊。
2. 各地區客服聯繫方式
如需特定地區的支援，請參考以下資訊：
中東與北非 (MENA) BIGO ID: @MenaCS
美國與加拿大 cs_bigoamerica@bigo.sg
葡語系地區 contato@bigo.tv
西語系地區 bigolivees@bigo.sg
印尼 Line: @csbigoliveindonesia
馬來西亞、汶萊與新加坡 BIGO ID: 80089
菲律賓 bigoph@bigo.tv
柬埔寨 Facebook: @CambodiaBigoLive
中文地區 feedback@bigo.tv
日本 Line: @piq7164f
韓國 BIGO ID: 80042
孟加拉 feedback@bigo.tv
俄羅斯 feedback@bigo.tv
土耳其 BIGO ID: 80009
其他地區 feedback@bigo.tv
3. 商務與媒體諮詢
若有商務合作或媒體相關問題，請使用以下聯繫方式：
4. 公會/經紀公司合作
如果您有興趣與 BIGO LIVE 建立公會 (Agency) 合作關係，請聯繫各區負責窗口：
中東與北非地區 g-mena-bd@bigo.sg
美國與加拿大 BigoLiveNorthAmerica@bigo.sg
西語與葡語地區 g-bigolivespain@bigo.sg
馬來西亞與新加坡 customerservice4@bigo.tv
中文地區 wx_heyinqi@bigo.sg
巴基斯坦與孟加拉 zhoujiahuan.susie@bigo.sg
俄羅斯 bigo-cis@bigo.sg
5. 企業總部
若有正式信函或需造訪我們的企業總部，地址如下：
Mapletree Business City30 Pasir Panjang Road
#15-31A
Singapore 117440 (新加坡)
電話： +65 63519330
