Chào mừng bạn đến với Trang Hỗ trợ BIGO Live. Tại BIGO Live, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho người dùng trải nghiệm mượt mà và thú vị. Dù bạn là người phát sóng, khán giả hay đối tác, chúng tôi hiểu rằng đôi khi sẽ có những khó khăn phát sinh.
Hướng dẫn này được thiết kế để giúp bạn tìm kiếm các nguồn lực phù hợp và điểm liên hệ cần thiết để giải quyết thắc mắc của mình một cách hiệu quả. Dưới đây là thông tin chi tiết về cách nhận hỗ trợ cho các vấn đề khác nhau, cũng như các chi tiết liên hệ theo từng khu vực và loại yêu cầu.
Giới thiệu về BIGO LIVE
BIGO LIVE được BIGO Technology – một công ty công nghệ phát triển nhanh tại Singapore – ra mắt vào tháng 3 năm 2016, là một nền tảng livestream xã hội toàn cầu. Người dùng có thể phát trực tiếp để chia sẻ khoảnh khắc cuộc sống, thể hiện tài năng, tương tác với mọi người và gửi quà ảo.
Với hơn 500 triệu người dùng ở hơn 150 quốc gia, BIGO LIVE cam kết kết nối thế giới và giúp mọi người chia sẻ những khoảnh khắc tuyệt vời của mình. Tầm nhìn của chúng tôi là truyền cảm hứng cho một tỷ cuộc sống bằng cách trao quyền cho người dùng với ngôn ngữ xã hội mới mẻ trong môi trường trực tuyến tích cực và sáng tạo.
Để biết thêm thông tin về công ty, bạn có thể truy cập trang Giới thiệu về chúng tôi.
Tải ứng dụng BIGO LIVE
Để tham gia cộng đồng sôi động của chúng tôi, hãy tải ứng dụng BIGO LIVE qua các nguồn sau:
- Google Play Store: Tải cho thiết bị Android
- Apple App Store: Tải cho thiết bị iOS
🎉 Hòa nhịp cùng 500 triệu người toàn cầu! Tải app nhận quà tân thủ cực xịn! 🎉
BIGO LIVE: Live cực đỉnh, sẻ chia khoảnh khắc
Đừng bỏ lỡ bất kỳ nội dung hấp dẫn nào, cùng hơn 500 triệu bạn bè khắp thế giới tận hưởng niềm vui livestream!
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng BIGO LIVE
Chúng tôi cung cấp nhiều kênh khác nhau để giải đáp câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi của bạn:
- Dịch vụ khách hàng chung
Nếu bạn có thắc mắc chung hoặc vấn đề kỹ thuật, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng toàn cầu qua email: feedback@bigo.tv
Địa chỉ email này là điểm liên hệ chính cho hầu hết các khu vực. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ riêng theo khu vực, vui lòng tham khảo thông tin liên hệ vùng bên dưới.
- Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng theo khu vực
- Trung Đông và Bắc Phi (MENA): BIGO ID (@MenaCS)
- Mỹ & Canada: cs_bigoamerica@bigo.sg
- Các khu vực nói tiếng Bồ Đào Nha: contato@bigo.tv
- Các khu vực nói tiếng Tây Ban Nha: bigolivees@bigo.sg
- Vương quốc Anh: feedback@bigo.tv
- Việt Nam: feedback_vietnam@bigo.tv
- Indonesia: Line (@csbigoliveindonesia)
- Thái Lan: feedback_th@bigo.tv
- Malaysia, Brunei và Singapore: BIGO ID (80089)
- Philippines: bigoph@bigo.tv
- Campuchia: Facebook (@CambodiaBigoLive)
- Các khu vực Trung Quốc: feedback@bigo.tv
- Nhật Bản: Line (@piq7164f)
- Hàn Quốc: BIGO ID (80042)
- Ấn Độ: bigo-india@bigo.sg
- Pakistan: customerservice_pk@bigo.sg
- Bangladesh: feedback@bigo.tv
- Nga: feedback@bigo.tv
- Thổ Nhĩ Kỳ: BIGO ID (80009)
- Các khu vực khác: feedback@bigo.tv
- Hợp tác kinh doanh và truyền thông
Nếu bạn quan tâm đến hợp tác kinh doanh hoặc các câu hỏi liên quan đến truyền thông, vui lòng liên hệ:
- Hợp tác kinh doanh toàn cầu: hibd@bigo.sg
- Hợp tác về game: bigogaming@bigo.sg
- Báo chí: press@bigo.sg
- Hợp tác đại lý
Nếu bạn muốn trở thành đại lý của BIGO LIVE, hãy liên hệ theo địa chỉ đại lý khu vực sau:
- Khu vực MENA: g-mena-bd@bigo.sg
- Mỹ & Canada: BigoLiveNorthAmerica@bigo.sg
- Các khu vực nói tiếng Tây Ban Nha & Bồ Đào Nha: g-bigolivespain@bigo.sg
- Brazil: bigolivebr@bigo.sg
- Vương quốc Anh: agencymanagement@bigoliveukofficial.com
- Đức: bigolive-de@bigo.sg
- Tây Ban Nha: bigolivees@bigo.sg
- Ý: bigoitalia.official@gmail.com
- Úc & New Zealand: bigoanztalents@gmail.com / anzoperations@bigo.sg
- Việt Nam: vietnam@bigo.tv
- Indonesia: business.bigoliveid@gmail.com
- Thái Lan: bigolive1209@gmail.com
- Malaysia & Singapore: customerservice4@bigo.tv
- Philippines: https://bigolive.ph/
- Campuchia: cambodiabigolive@gmail.com
- Myanmar: myanmarbigolive@gmail.com
- Khu vực Trung Quốc: zhangchengyi@bigo.sg
- Nhật Bản: bigolivejapan@bigo.sg / g-operation-jp@bigo.sg
- Hàn Quốc: bigolive.korea@bigo.sg
- Ấn Độ: wulixia@bigo.sg
- Pakistan & Bangladesh: zhoujiahuan.susie@bigo.sg
- Nga: bigo-cis@bigo.sg
- Trụ sở chính công ty
Nếu bạn cần liên hệ chính thức hoặc muốn đến thăm trụ sở công ty, địa chỉ của chúng tôi như sau:
Mapletree Business City
30 Pasir Panjang Road
#15-31A
Singapore 117440
Điện thoại: +65 63519330
