BIGO LIVEサポートページへようこそ。BIGO LIVEでは、ユーザーの皆様にシームレスで楽しい体験を提供することをお約束します。ライバー、視聴者、またはパートナーの皆様が、時折問題に直面することがあるかと存じます。
このガイドは、皆様が抱える問題を効率的に解決するための適切な情報源や連絡先を見つける手助けとなるように作成されました。以下に、さまざまな問題に対するサポートの受け方や、地域・目的別の連絡先の詳細を記載しています。
BIGO LIVEについて
2016年3月に、急成長を遂げるシンガポールのテクノロジー企業BIGO Technology（BIGO）によって立ち上げられたBIGO LIVEは、グローバルなソーシャルライブ配信プラットフォームです。ユーザーはリアルタイムで配信を行い、日常の瞬間を共有したり、才能を披露したり、他のユーザーと交流したり、バーチャルギフトを送ったりすることができます。
150カ国以上で5億人以上のユーザーを抱えるBIGO LIVEは、世界をつなぎ、誰もが美しい瞬間を共有できる社会の実現に尽力しています。私たちのビジョンは、ポジティブで創造的なオンライン環境の中で、エキサイティングで新しいソーシャル言語をユーザーに提供することで、10億人の人生にインスピレーションを与えることです。
当社に関する詳細は、「会社概要」ページをご覧ください。
BIGO LIVEのダウンロード
活気あふれる私たちのコミュニティに参加するには、以下のリンクからBIGO LIVEアプリをダウンロードしてください。
- Google Play ストア: Android版をダウンロード
- Apple App Store: iOS版をダウンロード
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BIGO LIVE: 素敵な瞬間を、あなたと共有
人気のコンテンツを見逃さずに、世界中の5億人と一緒にライブ配信を楽しもう！
BIGO LIVEカスタマーサービスへのお問い合わせ
ご質問、ご懸念、またはフィードバックに対応するため、複数の窓口をご用意しております。
1. 一般的なお問い合わせ
一般的なご質問や技術的な問題については、グローバルカスタマーサービスチームまでメールでお問い合わせください。
メールアドレス: feedback@bigo.tv
このメールアドレスは、ほとんどの地域における主要な連絡先です。ただし、特定の地域に関するサポートが必要な場合は、以下の地域別連絡先をご参照ください。
2. 地域別のカスタマーサービス連絡先
地域別のサポートについては、以下の連絡先をご参照ください。
- 中東・北アフリカ (MENA): BIGO ID (@MenaCS)
- アメリカ＆カナダ: cs_bigoamerica@bigo.sg
- ポルトガル語圏: contato@bigo.tv
- スペイン語圏: bigolivees@bigo.sg
- イギリス: feedback@bigo.tv
- ベトナム: feedback_vietnam@bigo.tv
- インドネシア: Line (@csbigoliveindonesia)
- タイ: feedback_th@bigo.tv
- マレーシア、ブルネイ、シンガポール: BIGO ID (80089)
- フィリピン: bigoph@bigo.tv
- カンボジア: Facebook (@CambodiaBigoLive)
- 中国語圏: feedback@bigo.tv
- 日本: Line (@piq7164f)
- 韓国: BIGO ID (80042)
- インド: bigo-india@bigo.sg
- パキスタン: customerservice_pk@bigo.sg
- バングラデシュ: feedback@bigo.tv
- ロシア: feedback@bigo.tv
- トルコ: BIGO ID: 80009
- その他の地域: feedback@bigo.tv
3. ビジネスおよびプレスに関するお問い合わせ
ビジネスでの提携やメディア関連のご質問は、以下の連絡先をご利用ください。
- ビジネス提携 (グローバル): hibd@bigo.sg
- ゲーム関連の提携: bigogaming@bigo.sg
- プレス関連: press@bigo.sg
4. 代理店提携に関するお問い合わせ
BIGO LIVEの代理店設立にご興味のある方は、各地域の担当者までご連絡ください。
- MENA地域: g-mena-bd@bigo.sg
- アメリカ＆カナダ: BigoLiveNorthAmerica@bigo.sg
- スペイン語＆ポルトガル語圏: g-bigolivespain@bigo.sg
- ブラジル: bigolivebr@bigo.sg
- イギリス: agencymanagement@bigoliveukofficial.com
- ドイツ: bigolive-de@bigo.sg
- スペイン: bigolivees@bigo.sg
- イタリア: bigoitalia.official@gmail.com
- オーストラリア＆ニュージーランド: bigoanztalents@gmail.com / anzoperations@bigo.sg
- ベトナム: vietnam@bigo.tv
- インドネシア: business.bigoliveid@gmail.com
- タイ: bigolive1209@gmail.com
- マレーシア＆シンガポール: customerservice4@bigo.tv
- フィリピン: https://bigolive.ph/
- カンボジア: cambodiabigolive@gmail.com
- ミャンマー: myanmarbigolive@gmail.com
- 中国語圏: zhangchengyi@bigo.sg
- 日本: bigolivejapan@bigo.sg / g-operation-jp@bigo.sg
- 韓国: bigolive.korea@bigo.sg
- インド: wulixia@bigo.sg
- パキスタン＆バングラデシュ: zhoujiahuan.susie@bigo.sg
- ロシア: bigo-cis@bigo.sg
5. 本社所在地
公式なご連絡や本社へのご訪問については、以下の住所をご参照ください。
Mapletree Business City
30 Pasir Panjang Road
#15-31A
Singapore 117440
電話番号: +65 63519330
