Welcome sa Support Page ng BIGO Live

Dito sa BIGO Live, goal namin na bigyan ang aming mga user ng a great and smooth experience. Broadcaster ka man, viewer, o partner, naiintindihan namin na minsan, may mga problemang lumalabas.

Ang guide na 'to ay para tulungan kang mahanap ang tamang resources at contact para ma-solve ang iyong mga concern nang mabilis. Sa ibaba, makikita mo ang detalyadong impormasyon kung paano makakakuha ng tulong sa iba't ibang isyu, pati na rin ang mga contact detail para sa iba't ibang rehiyon at tanong.

Tungkol sa BIGO LIVE

Inilunsad noong Marso 2016 ng BIGO Technology (BIGO), isang mabilis na umuunlad na kumpanya ng teknolohiya sa Singapore, ang BIGO LIVE ay isang global social livestreaming platform. Pwedeng mag-broadcast ang mga user nang real-time para i-share ang mga life moment, ipakita ang kanilang talento, makipag-interact sa iba, at magpadala ng mga virtual gift.

May higit sa 500 milyong user sa mahigit 150 bansa, ang BIGO LIVE ay nakatuon sa pagkonekta sa buong mundo at bigyan ang lahat ng pagkakataong i-share ang kanilang magagandang sandali. Ang aming vision ay mag-inspire ng isang bilyong buhay sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga user ng isang bago at exciting na social language sa isang positibo at malikhaing online environment.

Sali na sa aming masayang community!

I-download ang app at simulan na ang iyong livestreaming adventure.

I-download ang BIGO LIVE Ngayon

Paano Makipag-ugnayan sa BIGO LIVE Customer Service

Mayroon kaming iba't ibang paraan para masagot ang iyong mga tanong, concern, o feedback:

1. General Customer Service

Para sa mga general na tanong o technical issue, pwede mong kontakin ang aming global customer service team sa pamamagitan ng email:

• feedback@bigo.tv

Ito ang pangunahing contact para sa karamihan ng mga rehiyon. Pero para sa tulong na para mismo sa iyong rehiyon, tingnan ang mga regional contact sa ibaba.

2. Regional Customer Service Contacts

Para sa suporta na nakatuon sa iyong rehiyon, pakigamit ang contact information sa ibaba:

• Pilipinas: bigoph@bigo.sg
• Middle East and North Africa (MENA): BIGO ID (@MenaCS)
• USA & Canada: cs_bigoamerica@bigo.sg
• Mga Rehiyon na Nagsasalita ng Portuguese: contato@bigo.tv
• Mga Rehiyon na Nagsasalita ng Spanish: bigolivees@bigo.sg
• United Kingdom: feedback@bigo.tv
• Vietnam: feedback_vietnam@bigo.tv
• Indonesia: Line (@csbigoliveindonesia)
• Thailand: feedback_th@bigo.tv
• Malaysia, Brunei, and Singapore: BIGO ID (80089)
• Cambodia: Facebook (@CambodiaBigoLive)
• Mga Rehiyon na Chinese: feedback@bigo.tv
• Japan: Line (@piq7164f)
• Korea: BIGO ID (80042)
• India: bigo-india@bigo.sg
• Pakistan: customerservice_pk@bigo.sg
• Bangladesh: feedback@bigo.tv
• Russia: feedback@bigo.tv
• Turkey: BIGO ID (80009)
• Iba pang Rehiyon: feedback@bigo.tv

3. Mga Tanong Tungkol sa Business at Press

Para sa mga business collaboration o tanong na may kinalaman sa media, gamitin ang mga sumusunod na contact:

• Business Cooperation (Global): hibd@bigo.sg
• Gaming Cooperation: bigogaming@bigo.sg
• Press Inquiries: press@bigo.sg

4. Agency Cooperation

Kung interesado kang magtayo ng ahensya sa BIGO LIVE, makipag-ugnayan sa aming mga regional agency contact:

• Pilipinas: https://bigolive.ph/
• MENA Regions: g-mena-bd@bigo.sg
• USA & Canada: BigoLiveNorthAmerica@bigo.sg
• Spanish & Portuguese Regions: g-bigolivespain@bigo.sg
• Brazil: bigolivebr@bigo.sg
• United Kingdom: agencymanagement@bigoliveukofficial.com
• Germany: bigolive-de@bigo.sg
• Spain: bigolivees@bigo.sg
• Italy: bigoitalia.official@gmail.com
• Australia & New Zealand: bigoanztalents@gmail.com / anzoperations@bigo.sg
• Vietnam: vietnam@bigo.tv
• Indonesia: business.bigoliveid@gmail.com
• Thailand: bigolive1209@gmail.com
• Malaysia & Singapore: customerservice4@bigo.tv
• Cambodia: cambodiabigolive@gmail.com
• Myanmar: myanmarbigolive@gmail.com
• Mga rehiyon na Chinese: zhangchengyi@bigo.sg
• Japan: bigolivejapan@bigo.sg / g-operation-jp@bigo.sg
• Korea: bigolive.korea@bigo.sg
• India: wulixia@bigo.sg
• Pakistan & Bangladesh: zhoujiahuan.susie@bigo.sg
• Russia: bigo-cis@bigo.sg

5. Corporate Headquarters

Para sa mga opisyal na sulat o pagbisita sa aming corporate headquarters, ito ang aming address:

• Mapletree Business City
  30 Pasir Panjang Road
  #15-31A
  Singapore 117440
  Telepono: +65 63519330