Bun venit pe Pagina de Suport BIGO Live

La BIGO Live, ne dedicăm să oferim utilizatorilor noștri o experiență fluidă și plăcută. Fie că ești broadcaster, spectator sau partener, înțelegem că pot apărea provocări ocazionale.

Acest ghid este conceput pentru a te ajuta să găsești resursele și contactele potrivite pentru a-ți rezolva problemele eficient. Mai jos, vei găsi informații detaliate despre cum să obții suport pentru diverse probleme, precum și date de contact pentru diferite regiuni și solicitări.

Despre BIGO LIVE

Lansat în martie 2016 de BIGO Technology (BIGO), o companie de tehnologie din Singapore în plină ascensiune, BIGO LIVE este o platformă globală de livestreaming social. Utilizatorii pot transmite în timp real pentru a împărtăși momente din viața lor, a-și etala talentele, a interacționa cu alții și a trimite cadouri virtuale.

Cu peste 500 de milioane de utilizatori în peste 150 de țări, BIGO LIVE se dedică conectării lumii și oferirii posibilității fiecăruia de a-și împărtăși momentele frumoase. Viziunea noastră este să inspirăm un miliard de vieți, oferind utilizatorilor un nou limbaj social captivant într-un mediu online pozitiv și creativ.

Alătură-te comunității noastre vibrante!

Descarcă aplicația și începe aventura ta în lumea livestreaming-ului.

Descarcă BIGO LIVE acum

Contactează Serviciul Clienți BIGO LIVE

Îți oferim mai multe canale pentru a adresa întrebările, nelămuririle sau feedback-ul tău:

1. Serviciu Clienți General

Pentru întrebări generale sau probleme tehnice, poți contacta echipa noastră globală de serviciu clienți prin email:

• feedback@bigo.tv

Această adresă de email este principalul punct de contact pentru majoritatea regiunilor. Totuși, pentru asistență specifică regiunii, te rugăm să consulți detaliile de contact regionale de mai jos.

2. Contacte Serviciu Clienți Regionale

Pentru suport dedicat regiunii tale, te rugăm să folosești informațiile de contact de mai jos:

• Orientul Mijlociu și Africa de Nord (MENA): BIGO ID (@MenaCS)
• SUA & Canada: cs_bigoamerica@bigo.sg
• Regiuni vorbitoare de portugheză: contato@bigo.tv
• Regiuni vorbitoare de spaniolă: bigolivees@bigo.sg
• Regatul Unit: feedback@bigo.tv
• Vietnam: feedback_vietnam@bigo.tv
• Indonezia: Line (@csbigoliveindonesia)
• Thailanda: feedback_th@bigo.tv
• Malaezia, Brunei și Singapore: BIGO ID (80089)
• Filipine: bigoph@bigo.sg
• Cambodgia: Facebook (@CambodiaBigoLive)
• Regiuni chineze: feedback@bigo.tv
• Japonia: Line (@piq7164f)
• Coreea: BIGO ID (80042)
• India: bigo-india@bigo.sg
• Pakistan: customerservice_pk@bigo.sg
• Bangladesh: feedback@bigo.tv
• Rusia: feedback@bigo.tv
• Turcia: BIGO ID (80009)
• Alte Regiuni: feedback@bigo.tv

3. Întrebări de Afaceri și de Presă

Pentru colaborări de afaceri sau întrebări legate de media, te rugăm să folosești următoarele contacte:

• Cooperare de Afaceri (Global): hibd@bigo.sg
• Cooperare Gaming: bigogaming@bigo.sg
• Întrebări de Presă: press@bigo.sg

4. Cooperare cu Agenții

Dacă ești interesat să înființezi o agenție cu BIGO LIVE, te rugăm să contactezi agențiile noastre regionale:

• Regiuni MENA: g-mena-bd@bigo.sg
• SUA & Canada: BigoLiveNorthAmerica@bigo.sg
• Regiuni spaniole & portugheze: g-bigolivespain@bigo.sg
• Brazilia: bigolivebr@bigo.sg
• Regatul Unit: agencymanagement@bigoliveukofficial.com
• Germania: bigolive-de@bigo.sg
• Spania: bigolivees@bigo.sg
• Italia: bigoitalia.official@gmail.com
• Australia & Noua Zeelandă: bigoanztalents@gmail.com / anzoperations@bigo.sg
• Vietnam: vietnam@bigo.tv
• Indonezia: business.bigoliveid@gmail.com
• Thailanda: bigolive1209@gmail.com
• Malaezia & Singapore: customerservice4@bigo.tv
• Filipine: https://bigolive.ph/
• Cambodgia: cambodiabigolive@gmail.com
• Myanmar: myanmarbigolive@gmail.com
• Regiuni chineze: zhangchengyi@bigo.sg
• Japonia: bigolivejapan@bigo.sg / g-operation-jp@bigo.sg
• Coreea: bigolive.korea@bigo.sg
• India: wulixia@bigo.sg
• Pakistan & Bangladesh: zhoujiahuan.susie@bigo.sg
• Rusia: bigo-cis@bigo.sg

5. Sediu Central

Pentru corespondență oficială sau vizite la sediul nostru central, iată adresa noastră:

• Mapletree Business City
  30 Pasir Panjang Road
  #15-31A
  Singapore 117440
  Telefon: +65 63519330